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スマートフォン変更時の対応について

スマートフォンを変更された場合、多要素認証（MFA）や2段階認証の設定が引き継がれない場合があります。
このため、新しいスマートフォンで再設定を行う必要があります。

当センターでは、それぞれのサービスに対して以下の認証アプリを推奨しています。

Microsoft Authenticator

iPhone等でデータを引っ越し（引き継ぎ）しても、Microsoft Authenticatorの情報は端末に紐づいているため、多要素認証の情報は引き継がれません。
再設定を行わなければ、学外でMicrosoft 365等にサインインできなくなります。

Google Authenticator

Google Authenticatorに個人で利用しているGoogleアカウントを設定していると2段階認証の情報は容易に移行できます。
または、古い端末から「コードの移行」を利用して移行できます。

多要素認証および2段階認証では、認証アプリ（例: Microsoft Authenticator、Google Authenticator）やSMS、通話などを利用してセキュリティを確保しています。スマートフォンを変更すると、以下のようなケースで認証ができなくなることがあります。

新しいスマートフォンを設定する前に、旧スマートフォンでバックアップや移行手続きを行うことを推奨します。
万が一のため、代替手段（例: 他のデバイスや電話番号の登録）、Googleアカウントの場合はバックアップコードを事前に設定しておくと安心です。
- Microsoft Authenticator
- Google Authenticator

各アカウントごとに移行が必要です。

手元に古いスマートフォンがある（Microsoft 365）

下記の手順で新しいスマートフォンを登録してください。

手元に古いスマートフォンがある（YNUアカウント管理システム）

新旧２つのスマートフォンを用意し、「多要素認証の再設定」にアクセスし案内に従って設定してください。

手元に古いスマートフォンがない

リセットが必要です。

以下のいずれかの方法で多要素認証のリセットが行えます。　

※ 顔写真付き身分証（学生証、教職員証等）を持参してください