ログインできない ～FAQ～
授業支援システム、学認でログイン出来ない際のよくある質問をまとめています。
本システムは、YNUログインIDを利用しログインします。
あてはまる質問をクリックして回答を確認してください。
ログインできない
「認証に失敗しました。」と表示される
「認証コードが違います。」と表示される
「ログインセッションがタイムアウトになりました。最初からやり直してください。」と表示される
「ユーザが認証されている元のユーザーと異なるため、セッションの更新に失敗しました」と表示される
ブラウザをすべて閉じることでセッション情報を消すことができます。その後、改めてシステムにアクセスしてください。
複数のアカウントを同時に利用したい場合は、ブラウザのシークレットモードの利用するか、アカウントごとに別の種類のブラウザを利用してください。
パソコンではログインできるが、iPhoneでログインできない
「スマート句読点」の機能をオフにすることで回避できます。以下の設定を確認してください。
- 設定 ＞ 一般 ＞ キーボード「スマート句読点」のチェックを外し、アプリを再起動