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AdobeCC(ユーザー指定)　～FAQ～

Adobe Creative Cloud(ユーザー指定ライセンス)のよくある質問をまとめています。
あてはまる質問をクリックして回答を確認してください。

教職員Adobe Creative Cloud（ユーザー指定）にサインインできない

学生Adobe Creative Cloud（ユーザー指定）にサインインできない

教職員YNUメールアカウントとパスワードが正しいのにサインインできない

AdobeCC（ユーザー指定）を複数PCにインストールし、2台までのPCで認証することができます。3台目のPCで認証するには、現在使用中の2台のPCどちらかの認証を解除する必要があります。

Adobe Creative Cloudがログインを繰り返す

教職員Adobe製品（Adobe Creative Cloud）を利用できますか？

教職員はAdobe Creative Cloud（ユーザー指定）を利用できます。自身が専用で利用するPC（個人所有のPCを含む）にAdobe製品をインストールできます。非常勤講師、学生はAdobe Creative Cloud（共有デバイス）をご利用ください。

教職員モバイルデバイスでAdobe製品（Adobe Creative Cloud）を利用したい

モバイルデバイス（iPhone、iPad、Android）へのインストールはApp Store、Google Play ストアから行うことができます。

Adobe Creative Cloud（共有デバイス）とAdobe Creative Cloud（ユーザー指定）でどのような違いがありますか？

利用者対象ユーザー、利用できるデバイスが異なります。詳細はライセンス比較表を確認してください。

教職員Adobe Acrobat DCを使おうとするとシリアル番号を求められる

シリアル番号を求められて利用できない場合は、Acrobatをアンインストールしてから再インストールすると解決します。

Acrobatのアンインストール・再インストール手順
1. ExcelやWord等のアプリケーションをすべて閉じる。
2. Adobe Creative Cloudを開き、「すべてのアプリ」＞「インストール済み」＞Acrobat右側に表示されている「」をクリックし、「アンインストール」を選択する。
3. アンインストールが完了したら、PCを再起動します。
4. Adobe Creative Cloudを開き、「すべてのアプリ」＞「ご利用のプランに含まれるアプリ」＞Acrobatの「インストール」を選択する。インストール完了まで数分かかります。
5. インストールが完了したら、Acrobatを起動してください。再インストールしても不具合が発生する場合にはお問い合わせください。