情報基盤センターは、平成２７年１２月から運用していたITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の国際規格ISO/IEC20000-1の認証を平成２８年７月７日に取得しました。
ITSMSは、組織のニーズを満たす良質のITサービスを実施及び管理するシステムであり、このPDCAサイクルを循環させることにより

• ITサービス提供プロセスの「見える化」
• 利用者や委託業者とのコミュニケーション強化
• 属人化しがちな情報の蓄積／共有促進
• 継続的改善のモチベーション維持・向上に役立つ目標管理
• ITサービスごとのコスト最適化

という結果がもたらされます。
今後も当センターはITSMS運用を通して、よりよいITサービスの提供とコスト最適化に努めます。

長谷部学長（右）と田名部情報基盤センター長（右）

ISO/IEC20000-1 登録証和文（左）と英文（右）