• Adobe CCがアンインストールできない

AdobeCC(共有デバイス)　～FAQ～を更新致しました。

• Adobe CCがアンインストールできない

• ライセンス認証でエラーが発生する

• YNU-Googleアカウントがわからない

• 学外の人にYNU Wi-Fiを利用させたい

• 「承認されていない使用を防ぐためにアカウントが一時的にロックされています。後でもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、管理者にお問い合わせください。」と表示される

• 電話の呼び出し(音声通話)を多要素認証に登録しようとすると、「問題が発生しました」となって次に進めない

• 教職員アカウント利用開始日から２週間経過し、「アカウントがロックされました。サポート担当者に連絡してロックを解除してもらい、もう一度お試しください。」と表示される

• 「料金を入れているが印刷が出力されない」

• 「問題が発生しました お客様のデバイスとアカウントをWindowsに登録できませんでした。組織リソースへのアクセスが制限されている可能性があります。（エラーコード「CAA301F4」）」というエラーが出てサインインできない

• 教職員前任者のアカウントが求められる（表示される）

• ブラウザでInPrivate（シークレット）モードを利用する
• ブラウザのCookieを削除する

• 認証アプリ（Authenticator）に「操作が必要　このアカウントの回復を完了するには、組織から提供されたQRコードをスキャンしてください」と表示される

• 学外から接続したら多要素認証（認証コード）を求められる
• 学内ネットワーク（YNU Wi-FiやYNU VPN）を利用しているのに学外扱いされる（多要素認証を求められる）

学務情報システム　～FAQ～を更新致しました。

• 学内ネットワーク（YNU Wi-FiやYNU VPN）を利用しているのに学外扱いされる

• 「ユーザが認証されている元のユーザーと異なるため、セッションの更新に失敗しました」と表示される

• 在学生向けオンライン掲示板を追加
• 授業支援システム、学認へ「ログインできない」を追加

• 「ログイン設定が、お客様の組織の定める 2 段階認証プロセスのポリシーを遵守していません。 詳しくは、管理者にお問い合わせください。」と表示されてサインインできない

• エラーコード「A01803E:アクティベートできません。」と表示される

• 「Remote Access Connection Managerサービスが利用できないため、接続を開始できません。(6005)」のエラーが発生する

学務情報システム　～FAQ～を更新致しました。

• 「該当する成績はありません。」と表示される
• 「学外からでは利用できません。」と表示される

• SIMファイルをダブルクリックすると違うアプリで開いてしまう

• Outlook(デスクトップ版)で「このアカウントは、職場または学校が提供するライセンスのため、Outlook for Windowsではサポートされていません。」というエラーが出てサインインできない

• モバイルデバイス用のセキュリティソフトはありますか？

• Microsoft 365 for Macでアカウントが認証できない

• お知らせ発信を更新しました。

• OneDrive、SharePoint関連

• MacのSafariでApexOneのダウンロードサイトが表示できない

• テストを受講したが「実施中」の状態のまま、テストの公開期間が終了してしまった
• 質問登録機能で先生からきた回答に対して返信がしたい

• 出席登録をした後、一度は出席状態になりましたが、後になって出席状態ではなくなってしまいました。

• サインイン中のアカウントがわからない

• 「アカウントでは Mac での編集が許可されていません」というエラーが表示される（Macの場合で、Word,Excel等のメニュー下に表示される）

• 「問題が発生しました お客様のデバイスとアカウントをWindowsに登録できませんでした。組織リソースへのアクセスが制限されている可能性があります。（エラーコード「CAA50024」）」というエラーが出てサインインできない

• センター管理プリンタで印刷に失敗するPDFがある

• Outlook（アプリ版、Web版）のサインイン時に「問題が発生しました　組織によってこのデバイスが削除されました。（エラーコード「700003」）」というエラーが出てサインインできない

• インストールが完了したか分からない

• 本体に問題がある場合などの問い合わせ先

• 履修登録やシラバス検索したい

• 「アカウントを確認できませんでした」というエラーが表示される（右上のアカウントアイコンに"!"の警告マークが付いている）

• 学外で利用できない

• 退職後、YNUログインIDは使えますか？
• 退職後に異なる職種で働くが、YNUログインIDはそのまま使えますか？

Microsoft 365　～FAQ～で以下の項目を更新しました。

• 退職後、YNUメールアカウントは使えますか？
• 退職後に異なる職種で働くが、YNUメールアカウントはそのまま使えますか？

• 図書館やPC教室のプリンタを使いたい
• CD-RやDVD-Rで書き込みたい

授業支援システム　～FAQ～で以下の項目を更新しました。

• 翌年度の授業の編集を行いたい

• Adobe製品（Adobe Creative Cloud）をモバイルデバイスで利用したい

• WindowsのS モードについて（インストール制限されたWindows）

セキュリティソフト　～FAQ～で以下の項目を更新しました。

• セキュリティソフトのインストールでエラー
  Q.インストールでエラーになってしまう

• YNUメールアカウントのA3,A1とはなんですか
• 非常勤講師にA1ライセンスを薦める理由を教えてください